Secondo una ricerca condotta dall’Osservatorio Customer Experience nel B2B della School of Management del Politecnico di Milano, “il 34% delle aziende sta adottando piattaforme B2B per migliorare l’acquisizione, la gestione e l’analisi dei dati dei clienti. Tuttavia, il 52% di queste aziende si affida ancora a strumenti di base, come Excel, per gestire tali informazioni”.
Aziende che adottano
piattaforme B2B
Adottano ancora strumenti di base come Excel